Scrisoarea unui marketer digital către clientul său

marketer-marketeri-marketing-digital-si-onlineBunule client,

Ți-am spus și am direcționat bugetele tale către conectarea cu mulți oameni prin Facebook  (o pagină de internet pe care intră mulți oameni), cum c-ar fi un mare avantaj pentru tine să le poți scrie zilnic bună dimineața, să le poți posta poze cu pisici și promoții la produsele tale.

M-am purtat iresponsabil cu bugetele tale, iar acum brandul tău este conectat cu oameni la care nu poate ajunge…

Banii s-au dus, iar brandul tău s-a bucurat doar o perioadă să ajungă la audiența sa, iar când a făcut asta, marketingul a ținut morțiș să ne ducem cu pisici funny. Îți aduci aminte, bunule client, ce ne mai râdeam când mii de fani dădeau share pisicilor noastre, iar noi le dădeam premii? Ce vremuri… Când aveam mai mulți fani decât concurența?

Acum fanii își dau singuri pisici între ei… iar pe noi ne-au uitat. 

Nici dacă-i plătim, oamenii nu se mai uită la brandul nostru.

Recunosc. Am greșit. M-am grăbit să-ți recomand chestii pe care nici eu nu le-am înțeles atunci, iar acum cred eu că le-am înțeles. Toată lumea vorbea, pe vremea aia și unii încă și acum, despre fani pe Facebook, iar eu nu puteam gândi la altceva la vremea aia.

Îți promit că de-acum încolo voi cugeta serios pentru tine, chiar și noaptea, în afara orelor de program, în somn mă voi gândi la mixul de media digitală pe bugetele tale.

Cu sinceritate,
Al/A tău/ta strategist/ă interactiv/ă, 2.0, marketer, manager de online și digital. 
A.B.C
—-

Textul de mai sus este un pamflet și trebuie tratat ca atare. Orice asemănare cu realitatea este orchestrată în scris cu deosebită atenție. În același timp, textul face parte din seria de postări Monetizarea conținutului, moartea pasiunii – Partea#5 – Poți citi ce e nou  aici, iar aici poți citi ce e mai vechi.

—-

Oamenii din marketing sunt mereu ocupaţi

Interesele lor sunt simple:  …să trec cu bine peste şedinţa de luni sau marţi, s-ajung cu bine în weekend. Să justific bugetul cheltuit. Să văd rezultate. Să se vadă banerele campaniei pe site-ul x sau y. Să urmăresc facturile celor 51,239 de furnizori de servicii….

Dacă e timp de analiză Google Analytics, ei, cei din marketing, vor analiza ÎNTOTDEAUNA un alt raport şi vor trage o concluzie, mereu alta, radical diferită, în baza unor indicatori diferiţi.

Sunt cazuri în care efortul firmei de hosting si al tipului de la IT reprezintă un 80% din efortul companiei pe marketing online, restul de 20% revenind şefului de la marketing.

Ultimul lucru pe care şi-l doreşte un om de marketing este un proiect de content marketing

Proiectele de content sunt de 10 ori mai complexe decât o campanie ads și un landing page. Social media? Pe lângă content este floare la ureche.

Un banal material de content, scris sau video, cere timp mult – atât în agenția care îl realizează cât și la client, pe stabilirea brief-ului, aprobări, drafts, etc. Pe lângă un ok pe banere și-un layout, între un raport de Analytics şi menţinerea relaţiei cu 7 furnizori de servicii, pare uneori imposibil să mai porneşti o acţiune nouă de marketing.

Trei calități ale unei strategii de content marketing

Cam așa văd eu, dupa mai mulți ani în care am întâlnit zeci, poate chiar sute de idei despre ce și cum stă treaba pe partea de content și strategie. Cele câteva strategii realizate de mine cam asta m-au învățat.

  1. Comunicare
  2. Acces
  3. Cantitate

Dacă strategia nu tratează corect (comunicareacontent fitness-ul, înțeles ca a fitted jacket, și relația cu obiectivele este ca și cum business-ul respectiv se lasă de business și se apucă de media/publishing. Dacă strategia nu tratează serios problema accesului (acces), este ca și cum s-ar da la vâsle pe uscat, călare pe mătură. O strategie cu un cantitativ limitat (cantitate) este pure advertising (sărăcacios, mincinos, dar strălucitor), diferit de content marketing.

Ce poate să iasă rău în execuția de content marketing și cum:

  1. (Comunicare) O pizzerie va dezvolta conţinut despre ingredientele produselor bio – chiar dacă va fi cel mai calitativ content despre produse bio, tot este o greșeală fatală;
  2. (Acces) Îl va publica intr-un .pdf pe un site de file share;
  3. (Cantitate) Iar dpdv cantitativ se va limita la headlines tematice sau, la extrema cealaltă, va divaga către info-content de biochimie, dezvoltând un EXTREM de lung material.

Formele posibilului dezastru, în mod evident, sunt  mult mai multe. Am schițat doar câteva cu care sa exemplific natura fiecărei dimensiuni de analiză a unei strategii.

Strategie content marketing

Explicații calități ale unei strategii content marketing

  1. (Comunicare) Despre ce și pentru ce, cum, iarăși ce, formă, stil, abordare, culoare, direcție și alte elemente ce țin de zona creativă;
  2. (Acces) Cum, când, unde;
  3. (Cantitate) Cât și timing.

Toate pot să meargă brici, dar dacă una dintre calitățile strategiei suferă, totul se duce de râpă în momentul execuției. Poți avea foarte multe puncte dpdv comunicare, dar acces-ul sa fie defectuos, iar astfel cantitativul nici nu mai conteaza. Poți, spre exemplu, să ai o cantitate si un timing perfect pentru content marketingul unui eveniment, dar accesul sa fie defectuos, iar astfel calitatea contentului este irelevantă în ecuație.