Ora de filozofie și conținut

Dacă internetul este relativ infinit, atunci, în toate disciplinele creative, începând cu jurnalistică și terminând cu eu mai știu ce artă digitală se ridică o dilemă complicată: cât conținut se poate produce? Iar întrebarea este foarte bună  și pentru oamenii din media, dar și pentru oamenii din marketing digital: cât content / conținut reprezintă forma optimă, cantitativul perfect?

Ce e mult strică? Oare? Sau cum influențează cantitativul calitativul unui content digital, fie el jurnalistic, artistic, video sau grafic? Dacă ești un site de știri, câte știri poți publica pe zi? 100000000? Să zicem că ai avea buget pentru o redacție de 10.000 de jurnaliști.

Dacă ești o companie și ai un buget de 1 mil euro lunar doar pentru conținut digital. Cât conținut produci? Faci o producție cinematografică în fiecare lună? Pui cu botul pe labe presa? Cumperi redacții întregi și-n felul ăsta iei toată felia media dintr-o țară?

Aici zic eu că este dilema

Există niște parametri în care se poate desfășura media publishingul digital. El are în perioada asta un boom istoric. Parcă în 2010 s-au scris 10% din toate cărțile scrise all time în istoria omenirii. So, spațiu pentru publishing, pentru publicare de conținut este gârlă. Cred că de atunci omenirea și-a dublat numărul de cărți apărute/publicate all time.

Fără să punem internetul și ceea ce s-a publicat pe internet, fără să fie prins între paginile unei cărți.

Spațiul de publishing este infinit. Cât de infinit este actul de creație și publishing?

Alchimia conținutului în business online / digital

marketing-digital-alchimie-business

Sunt 2-3 concluzii pe care eu le-aș formula acum, odată cu noul proiect RoWords. Mai exact, deja se închide un cerc de studii derulate care, dacă sunt puse cap la cap, pot scoate în evidență niște elemente esențiale de comunicare de business în digital.

Prima chestie ce mi-a venit în vedere este cea legată de faptul că userii din România preferă o informație obiectivă (un content / conținut), conformă cu realitatea, demnă de încredere și care să nu conțină erori sau greșeli. Astea sunt rezultatele studiului dot ro content quality. În același timp, site-urile companiilor sunt văzute de aceeași utilizatori ca fiind, în principal, neupdatate, incomplete și care nu satisfac necesitățile de informare.

Rezultatele analizei conținutului de prezentare al companiilor din România, prin intermediul studiului RoWords, vorbește despre faptul că firmele românești prezente pe internet vorbesc despre ele într-un mod nu prea demn de încredere. Adică, altfel spus, cum în majoritatea prezentărilor de firme din România se fac mențiuni cu privire la companie, profesionalism, echipă dinamică și-n paralel o repetitivitate constantă a unor termeni precum oferă și oferim, cumva se poate concluziona că există o neîncredere oarecum naturală a utilizatorilor în „companii”, „echipe profesioniste de tineri” sau o neîncredere cu privire la companiile ce oferă sau care se prezintă agresiv cu termeni precum oferim/oferă/etc.

Și, mai departe, să continui să folosesc din datele studiilor, voi face referire la trendurile din marketing digital. Acest studiu raportează ca principalul obiectiv al marketerilor și-al business ownerilor din România în mediul digital este cel corelat cu strictețe de generarea de vânzări.

Ce concluzii zic că se pot trage:

  1. Există o marketizare agresivă a comunicării (și implicit a prezentării) companiilor din România, prin prisma adoptării unor obiective de comunicare sau marketing nepotrivite. Mediul digital nu este văzut ca un mediu de suport pentru vânzări, ci ca un simplu canal de vânzări. Nu este văzut ca un mediu de publishing și prezentare, ci ca un simplu shop deschis în care userii intrați trebuie să cumpere ceea ce se oferă;
  2. Mediul de comunicare digitală este extrem de internaționalizat. Asta conduce la adoptarea foarte rapidă a unor practici și stilistici de comunicare de către marketerii sau business ownerii din România. Însă, în paralel, audiența, userul de internet din România, rămâne rece la noile abordări internaționalizate (vezi studiul dot ro content quality).
  3. Marketingul și PR-ul Facebook și Google reușesc să convingă foarte mulți marketeri și owneri de business în direcția susținerii de prezențe pe aceste platforme, dar și în direcția spendului de publicitate făcut pe acest platforme de publishing. Iar această abordare este făcută printr-o orientare foarte agresivă către rezultat, atât din cauza felului în care se prezintă platformele respective, cât și prin lipsa de răbdare a markterilor sau a business ownerilor.

 

 

Marketing digital în 2015: relația cu clienții aduce creșterea vânzărilor

Au fost publicate datele intermediare ale studiului Trenduri dot ro marketing online / digital, pe 2015. Dacă în anii anteriori, cumva, conectarea cu cât mai mulți utilizatori, clienți sau potențiali, reprezenta regula de bază, prin prisma popularității comunităților de brand Facebook, anul ăsta, zic eu, vine cu conștientizarea faptului că, în fapt, Facebook page-ul este doar un canal.

Top 3 obiective de marketing în funcție de prioritatea lor

top3-visual

Vezi detaliat

Top 3 obiective noi în marketing online / digital

top3-marketing-trend-2015-visual

 

Vezi detaliat

Top 3 obiective în funcție de nr mențiuni și prioritatea lor de marketing

top3-marketing-trend-2015-visual-1

 

Vezi detaliat

Cât despre cum au făcut marketerii split-ul de 100,000 de euro, în cadrul studiului, există un top al tacticilor de marketing online / digital ce a reuști să obțină procentul cel mai mare din bugetul total.

top3-marketing-trend-2015-visual-2

 

Vezi detaliat

Alte opțiuni

 

Ce mix de marketing digital / online ai face cu 100,000 EURO?

content-marketing-trenduri

Asta este dilema studiului trenduri dot RO marketing online din 2015. În ediția din 2015 a fost introdus un simulator, o componentă de simulare a situației în care respondentul face un mix de acțiuni pentru atingerea obiectivelor business-ului său în limita unui buget de 100.000 EURO.

Acțiunile ce pot fi utilizate în cadrul acestui mix sunt nu mai putin de 40, acoperind mai toată zona de practici marketing online / digital, iar obiectivele ce pot fi setate / selectate de respondent sunt atât globale, de management al marketingului online / digital cât și detaliate, de specialitate (creștere rată conversie pe diverse zone ale marketingului).

Este un exercițiu extrem de important pentru orice specialist în marketing. 

PS – la finalul chestionarului vei putea exporta într-un pdf planul de marketing

Conținut și inteligență (semi)artificială

Nu vorbim de SF, nu vorbim de vreo aplicație sofisticată de business inteligence. Vorbim de UX (user experience) în cadrul paginilor proiectului tău web. Vorbim de capacitatea unei echipe de marketing de a oferi o experiență de relaționare dintre un brand/business și vizitatorii digitali, mobile sau web based. Una profitabilă, evident.

Poate cea mai cunoscută abordare este cea standardizată. Despre, noutăți, echipa, portofoliu și în primul rând servicii și produse. Este un approach pe care internetul l-a standardizat atunci când vine vorba de prezentarea companiilor prin intermediul site-ului, de mai bine de un deceniu.

Dar această standardizare de comunicare nu oferă întotdeauna experiența profitabilă pe care o companie o caută în web sau digital. În mod clar este una sigură, fără mari bătăi de cap. Low cost, ce să mai vorbim, lipsită de creativitate…

Design, box-uri de conversie și alte efecte convertitoare…

Să luăm exemplul unei simple și banale secțiuni de știri a site-ului unei companii: poate vreun marketer digital să convertească cu această secține? A încercat vreun marketer să convertească trafic din secțiunea news a site-ului companiei? Și-atunci, de ce mai apare ea în cadrul site-ului? Răspunsul este simplu: standardizarea modului în care companiile se prezintă prin intermediul mediului digital, web based sau nu.

Spun asta și prin prisma faptului că ownerii proiectelor web, marketeri, business owneri sau manageri nu văd vreo utilitate sau importanță a acestei secțiuni. Ăsta este și motivul pentru care rar vezi site-uri cu secțiuni de news updatate.

EXPERIENȚĂ

Care este experiența de conținut pe care compania sau brandul tău o oferă persoanelor interesate? Nu le mai zic utilizatori, nu voi mai face referiri la mediul digital sau online. Nu.

Sunt niște oameni ce au un interes cu privire la compania/brandul tău.

Ce experiențe de informație le oferi în momentul de față și ce crezi c-ar trebui să le oferi, care crezi c-ar trebui să fie obiectivul experienței. Clar! Să-ți genereze un sale, să admire brandul sau compania ta, să etc.

Dar ca să duci o audiență într-o astfel de experiență trebuie să oferi. Presă oferă breaking news, oferă mondenități, oferă realități pe care le împachetează ca la carte pentru a obține un tiraj imens. Compania ta nu depune vreun efort înspre a duce audiența către o experiență specială. Nici nu inventează știri bombă, nici nu le produce (la propriu și la figurat, înțelese ca și mari mari realizări profesionale).

Iar când are vreo realizare demnă de notat, compania uită sau efectiv nu vrea să împartă din această experiență utilizatorilor site-ului.

Inteligența (semi) artificială și conținut

Cred că există o relație mai mult decât strânsă între aceste două elemente, ce eu le numesc parți din UI (information usage). E un termen gândit de mine despre care am mai scris. Această inteligență artificială în conținut este capacitatea marketerilor de a oferi experiențe digitale profitabile. Nu, nu vorbesc de animație flash. Cu briz-briz-uri.

Vorbesc de capacitatea de a ieși din tiparele standard ale abordării unui site de companie și de a menține focusul pe experiența digitală a oamenilor atunci când aceștia intră în contact cu brandul/compania, prin intermediul unui ecran.

Asta poate fi numită inteligență artificială. Personalizare experiență în funcție de profilul utilizatorului, de interesul său, de click-urile sale, content care să-i vorbească efectiv omului, în concordanță cu traseul lui în cadrul site-ului și muuulte altele asemănătoare.

5 clișee cu marketerul din România care vrea content marketing

…Înțeleg și știu importanța conținutului…

marketer-content-continut-1

Totul îi este clar, apreciază și înțelege mai bine decât tine ce înseamnă conținut de calitate. Lucrează cu o agenție populară din București ce îi produce spoturi virale pe Youtube.

…Ceva care să atragă like-uri și share-uri… ceva calitativ, nu?…

content-facebook-likesTrăiește într-o lume paralelă, în care există doar 2 pagini de Facebook – cea a brandului pentru care lucrează și cea a concurenței.

…Vreau și eu un articol de probă…

content-articole

Și-a petrecut ultimii ani pe forumurile de SEO din România.  Iar când îi ceri un brief nu știe cu exactitate ce articol vrea. El, în fapt, este copy nazzy undercover.

… The Dark Combinator – lucrează în agenția din România, urăște proiectele mici și clienții care intră în detalii și cifre…

account-content-advertiser

Lucrează cu branduri mari, aflate la început pe zona de content. Cere propuneri, concepte, bugete, abordări strategice și detalii cu care să-și vrăjească clienții ce vor astfel de proiecte, pe direcția de câtă atenție acordă el detaliilor de content.

The Romanian International Entrepreneur

marketer-content-romanian

Deține un proiect digital cu care vrea să cucerească lumea, vorbește despre stilul smart al Google, despre HubSpot, inbound marketing și conținut calitativ.  Dar face marketing cu conținut dezvoltat în Asia sau Africa, contractat pe site-urile de freelancing internațional.

Nici nu citește conținutul site-ului său.

2014 = social media engagement, lead-uri și loializare

Asta spune rezultatul intermediar al studiului trenduri dot ro marketing online, realizat de noi la Mediawrite.

Conținutul nu și-a făcut încă loc în top.

După primele 10 zile, chestionarul a fost completat de 15 persoane. Anul trecut au fost 60 de respondenți. Momentan numărul este destul de mic, dar rezultatele finale este posibil să nu se schimbe foarte mult. Rămâne de văzut. Oricum, există split-ul pe industrii și tip-uri de business-uri.

Cele mai menționate obiective – dpdv număr mențiuni

  • Social media engagement
  • Generarea de lead-uri
  • Loializare clienți

Care au înregistrat gradul cel mai mare de prioritate – pe o scară 1-10

  • Generare lead-uri
  • Loializare
  • Conectare cu cât mai mulți POTENȚIALI clienți

Trendurile – acele obiective declarate ca fiind noi pentru respondent, în 2014

  • Dezvoltarea unor canale de vanzari online
  • Diversificarea mixului de instrumente/abordari de publicitate si marketing online
  • Social media engagement

Acțiunile de marketing online 2014

Cele mai cunoscute tactici/acțiuni sau instrumente marketing online – ce instrumente cunoașteți?

  • Email marketing
  • Sa derulati publicitate online – CPC
  • SEM – marketing in motoarele de cautare

Cele mai utilizate tactici/acțiuni sau instrumente marketing online – care au fost indicate pentru a atinge obiectivele setate/planificate

  • Sa derulati actiuni/campanii de referral marketing/advertising (cost per result)
  • Email marketing
  • Sa derulati actiuni de content marketing

Răspunsurile sunt prezentate exact așa cum apar ele în chestionar, pentru a nu induce cumva în eroare.

Cam astea sunt datele intermediare, la 10 zile de la lansare, după 15 răspunsuri înregistrate.

Dacă ești interesat:

Dacă ai și alte întrebări sau vrei să te implici – 0770,460,340 sau contact@mediawrite.eu