Cei doi elefanți din cameră în marketing digital

Digitalul, înțeles ca programatic și internet, are capacitatea de schimba radical societatea. eCommerce este doar una dintre noile forme prin care digitalul a schimbat deja societatea. Că el, în forma actuală, nu aduce foarte multe noutăți este una dintre problemele care dau naștere unor elefanți care sunt greu de sesizat.

Primul elefant

Cererea.

Capacitățile actuale ale mediului digital (programatic + internet), despre care ziceam că are capacitatea de a schimba radical societatea, pot permite o transparentizare a cererii din piață, din economie. O astfel de transparentizare a cererii din economie, a volumelor de produse pe care utilizatorii sunt dispuși să le cumpere, poate da naștere unor noi modalități de a face business.

Nu doar că ar genera un mediu economic mai just, în care un client poate cumpăra în cele mai avantajoase condiții și în cunoștință de cauză, dar ar permite crearea unor noi mecanici de marketing și practici în afaceri – unele capabile să stimuleze competiția. De asemenea, ar reduce drastic volumul de demersuri antreprenoriale sortite eșecului – noi jucători în economie, în comerț sau servicii/producție, care nu se bazează pe o cerere concretă. Sau chiar ar stimula crearea de noi alternative în piață.

Al doilea elefant

Costul.

Internetul și digitalul pot da naștere unor noi modele economice și antreprenoriale. Un jucător din economie plătește pentru a-și putea oferi serviciile clientului. Cu toate că interesele lui sunt acelea de a oferi serviciile și produsele sale unui client, el este obligat prin configurația modelelor economice să plătească pentru a expune / prezenta oferta de produse sau servicii.

Internetul și digitalul au capacitatea de a elimina acest impediment.

Ceea ce se numește intermediar în relația dintre ofertant și client poate fi eliminat prin noi modele sau metode economice pe care internetul și digitalul le poate aduce.

Cred că conținutul joacă un rol important în această transformare.

Accesul la conținut rămâne în continuare cea mai mare transformare digitală

În câteva secunde oricine poate ajunge la informația (contentul / conținutul) dorită. Fie că omul este pe stradă, fie că stă la un birou, de vreo 2 decenii accesul la informație care prezintă cunoaștere a cunoscut o revoluție uimitoare, genul de revoluție la care în trecut oamenii nici nu visau.

Iar accesul la cunoaștere este cel puțin un mare ideal.

Să luăm idealul educației, care își propune să împroprietărească utilizatorii săi cu cunoaștere și cunoștințe. Conținutul / contentul din cărți este disecat în procesul de învățământ până la un anumit nivel, iar
„ievaluarea” utilizatorilor sistemului de învățământ, de cele mai multe ori, se face în baza criteriului de deținător sau nu al cunoașterii, al informației, al conținutului.

Din acest punct de vedere, accesul la informație este o transformare digitală imensă, care nu e adoptată pe deplin în societate.

Informația dublată de inteligență artificială și programatic

Ce e nou sub soare, de când cu internetul și digitalul, e faptul că textele au căpătat proprietăți fantastice. Internetul și digitalul nu au venit ca și cum ar veni un nou suport, ca de hârtie, pe care să fie așternute texte și elemente grafice, ci au venit în joc cu proprietăți absolut noi – și aici voi numi doar viteza cu care, dacă ne imaginăm puțin, putem „răsfoi” o carte.

Programaticul a transformat literatura făcând-o dinamică. Ca să exemplific puțin, într-o pagină de net ai un spațiu în care introduci un text, iar când apeși un buton, dinamic / programatic, o pagină este ca și scrisă pentru tine și pentru curiozitatea pe care o ai cu privire la un anumit subiect.

Conținutul / contentul la baza căruia stă programaticul și inteligența artificială aduce cu el tot cea mai mare transformare digitală, care este cea a accesului la cunoaștere. Fie că vorbim de un sistem ERP care prezintă cunoaștere din uzina în care e implementat, fie că vorbim de un sistem analytics, care prezintă analize statistice sau de oricare altă natură, putem numi acest lucru tot acces la cunoaștere – adică acces la un conținut / content.

Omul deținător al cunoașterii

Istoria și filozofia au enunțat tot felul de tipologii și idealuri în jurul acestui concept al omului atoatecunoscător. E un adevărat război al trecutului cu privire la obținerea cunoașterii. Starea de fapt a zilelor noastre prezintă puțin din felul în care omul va fi prezent în viitor: cu acces la secundă la cunoaștere. Iar prin asta viitorul prezintă ca și atins idealul atingerii cunoașterii, atingerii înțelepciunii prin cunoaștere. Iar asta strict prin acces rapid la cunoaștere.

D-aia cea mai mare transformare digitală rămâne accesul la cunoaștere – content / conținut. Că prin asta se deschid noi perspective este o altă poveste – care se poate dovedi una frumoasă.

PS – eu cred că este frustrant că până în momentul de față nu a fost creată o bibliotecă imensă care să conțină măcar o parte din toate cărțile scrise vreodată. Că ele sunt publicate pe ici și colo pe net e o altă poveste.

[studiu] Marketing digital românesc 2013-2019

Ediția 2019 a studiului Trenduri DOT ro marketing online / digital a fost lansată. Este ediția cu numărul #7, prima dată studiul fiind realizat în 2013. În 6 ani la rând în care a fost realizat studiul, au fost înregistrate opiniile a nu mai puțin de 1000 de persoane implicate în marketingul companiilor, pe zona de digital sau nu.

Marketingul digital se schimbă!

Ca în fiecare an, studiul se derulează sub un slogan/concept/idee. Spre exemplu, în 2017 sloganul a fost ceva de genul: schimbă placa marketingului digital. În 2019, acest slogan este: marketingul digital se schimbă.

Care sunt noutățile ediției 2019?

A fost introdusă secțiunea de răspunsuri libere la nivelul celor 3 direcții principale ale studiului: obiective, tactici&practici, investiții. Dacă în anii anteriori studiul se derula având răspunsuri închise (exclusiv selecții predefinite), din acest an utilizatorii pot menționa la liber obiective, tactici și practici sau investiții în marketing digital.

De ce să participi?

Pentru că este cel mai important studiu de acest gen din .ro, iar participarea și accesul la conținut sunt gratuite. 

Participarea în cadrul studiului te ajută să îți aranjezi puțin toate conceptele, ideile, strategiile pe 2019. Te ajută pentru că treci printr-un checklist util, peste o listă lungă de tactici și practici marketing digital, de obiective de marketing digital, dar și de acțiuni în care poți investi.

Partea bună este că la final poți salva răspunsurile.

PS – îți mulțumesc anticipat pentru participare. Acesta (studiul) este un efort susținut de-a lungul a 6 ani, care nu-și propune altceva decât să aducă un conținut valoros în industria de marketing digital din România – util pentru toți cei implicați.

Conținutul de 813 cuvinte pentru prima pagină în Google

Cam ăsta este graficul din punctul de vedere al numărului optim de cuvinte per pagină, pentru a putea fi listat pe prima pagină a Google. Au fost analizate 10 industrii, aproximativ 80 de pagini de companie – care se află pe primele poziții în Google.

Site-urile care sunt listate pe prima pagină Google au în medie 813 de cuvinte.

Există diferențe majore din punctul de vedere al industriilor – cum, de altfel, este și normal. Mai jos un grafic al numărului mediu de cuvinte per pagină pentru acele site-uri ce sunt listate pe primele 10 poziții în Google.

Click pentru a vizualiza mai mare

Care sunt acele 813 cuvinte care te duc în top 10?

În ultimii 2 ani am fost implicat într-o serie de proiecte de analiză programatică a conținutului și de realizare de rapoarte în baza acestor analize. (vezi tool-ul de audit content lansat de Mediawrite) Sunt multe modalități de analiză a unui conținut. Sunt și mai multe modalitățile prin care poți să raportezi, în cifre, un anumit conținut, o anumită pagină.

Analizele programatice ale conținutului te ajută, dar ele nu relevă cuvintele necesare și poziția lor într-un text. Cel puțin deocamdată, programaticul nu are această capacitate sau dacă ea există este destul de inaccesibilă.

Trebuie să te bazezi pe creativitatea umană pentru produce acel conținut, dar și pe managementul acestei creativități.

3 idei content marketing în 2019

1. Să ajungi la utilizatori este ultima problemă pe care ar trebui să ți-o pui. Să ajungi la utilizatori cu conținutul tău nu este un scop în sinea lui, ci doar un check-point într-o anumită direcție, către un anumit obiectiv de marketing sau comunicare.

2. Investește în conținut de calitate nu în execuția unor calendare sau planuri de content care te obligă regulat să „produci” content. E o formă de ignoranță să crezi că poți produce content de calitate la normă, regulat, mecanic.

3. Pe internet există conținut care devine viral și care obține un trafic imens cu zero investiții. Acel content are o altă natură, este de altă factură, are un alt rol, subiect și obiectiv. Nu poți compara merele cu perele. Nu poți compara vocea unei companii cu vocea unui artist de pe Youtube. E o chestie pe care unii marketeri trebuie să o înțeleagă.

Compania încă plătește ca să ajungă la clienți? Există speranță ca acest lucru să dispară.

Ca om de content, consider că este anormal pentru o companie să plătească pentru a „ajunge” în digital și online cu conținutul la audiența potrivită. Am mai scris despre asta.

Cum am tratat de-a lungul timpului la modul cel mai serios problema conținutului de prezentare al unei oferte făcute de o companie în mediul online / digital, mi-am dat seama că una dintre cele mai mari provocări de marketing este drumul acelui conținut către audiența potrivită.

Și am considerat de-a lungul timpului că e doar o problemă de timp până când acest impediment, acela de a duce oferta comercială la audiența potrivită în mediul online&digital, va fi eliminat. Sau invers: impedimentul pe care îl întâlnește un utilizator ca să ajungă la oferta comercială a unei companii.

Blockchain poate elimina impedimentul PPC – pay per click

Doar internetul și digitalul în sinea lor sunt tehnologii cu un potențial încă neexploatat la maximum. Cred eu. Blockchain, ca produs al internetului și al digitalului (programatic), oferă puțină speranță…

O știre cu un proiect care oferă accesul la rezervare camere de hotel cu 0% comision mi se pare relevantă, din toată mulțimea de știri apărute de-a lungul timpului cu o gălăgie de proiecte blockchain care mai de care mai futuristice.

Ce-i așa relevant?

E greu de explicat. Suntem în plină revoluție a informației. Din toată această revoluție a informației, printre care și cea legată de circulația informației, neobstrucționată, este imposibil să nu apară ceva nou în modelele economice, de marketing și publicitate.

eCommerce-ul, în doar vreo 25 de ani, a permis comerciantului de la colț din București să livreze marfă pe nu știu ce stradă din nu știu ce oraș din România. Ba, mai mult, același producător din București, de pălării să zicem, odată cu digitalul și internetul, rămâne în contact constant cu omul care i-a intrat în magazin și care a cumpărat o pălărie. Chestie care acum nici 25 de ani era o chestie hard. Acum e o floare la ureche.

Acum toți comercianții de pălării din România locuiesc pe aceeași stradă.

Și problema este că, în acest oraș online&digital, nu există primar. Că un pălărier e de la colț de stradă din Brașov, că e de pe strada aia din Constanța, toți stau listați în digital pe aceeași stradă, în același oraș lipsit de primar.

Primar, pentru moment, e Google…

Google este o companie privată care se ocupă cu organizarea informației (conținutului) pentru a o face accesibilă și utilă.

Ea are zero interes să ofere în paginile sale cu rezultate informație economică pe care să îți bazezi decizia de cumpărare. Însă are 100% interes să facă din ad-urile sale cele mai performante, relevante și utile bucăți de content pentru căutarea utilizatorului.

În blockchain acest interes este cu totul altul. Și asta poate da speranță că necesitatea de a plăti ca să ajungi la clienți o să dispară.

Ce-i ăla un site content-first?

Un site content-first este ăla care are conținutul finalizat cu mult înainte ca structura lui să fie schițată.

Pare că e ca și cum ai pune carul înainte boilor, însă nu este deloc așa. E chiar invers. Gândește-te pentru o secundă: unui scriitor nu i se dă cartea ca s-o umple cu texte… De ce situația ar fi diferită în cazul site-urilor?

De ce ar trebui să avem o structură de site înaintea unui conținut? Ergonomie? UX? Obișnuința utilizatorilor? Talentul unui designer web? Structura clasică de site companie? Felul în care am fost învățați să structurăm textele?

Un site content-first are ca șef omul de content

Într-un proiect de comunicare digitală precum este cel de realizare a unui site, managerul de proiect, șeful proiectului, directorul, whatever, trebuie să fie omul de content. El conduce direcția pentru că el înțelege limpede ce se întâmplă în relația omului cu „site-ul” (contentul). Asta e ideea de bază a agenției de content Mediawrite: relația omului cu conținutul. Și asta cred că o face agenție singulară prin abordare. Cam ăsta e crezul în perioada asta.

Să pui pe altcineva să coordoneze proiectul este o greșeală. Aproape toți, de la owner de business, la marketing manager, la specialist marketing digital, la specialist design web au opinii care nu sunt în direcția unui site content-first. Și chiar vorbesc în cunoștință de cauză, nu exemplific sau generalizez degeaba.

Un site content-first nu are termen de finalizare

Cel mai greu de înțeles este acest concept. Și este de înțeles. Plătești pentru ceva, trebuie să aibă un termen de livrare/finalizare. Însă dacă pui problema diferit, lucrurile stau altfel: să crezi că site-ul (conținutul) este perfect în forma pe care o are e o formă de ignoranță. Și aici este o poveste extrem de lungă în care nu voi intra aici. E chiar big.

AB testing, într-un site content-first (care nu are termen de finalizare), este un concept depășit / simplist. Un site content-first merge cu mult în față prin prisma înțelegerii perfecte a audienței pentru a elimina „ghicitul” bazat pe cifre: a sau b?

Un site content-first nu e doar despre talent editorial al autorilor

Într-un proiect de site content-first, sunt exploatate la maxim toate posibilitățile oferite atât de talentul autorilor de content, cât și de imensul potențial al programaticului, cât și potențialul, uneori neexploatat pe deplin, pe care încă îl oferă internetul.

Mai pe românește, un site content-first nu e despre blocuri de text în care își etalează apucăturile emoționale un autor talentat. Nu e despre texte lungi sau scurte și „drăguțe”. Nu-i nici măcar doar despre storrytelling sau big visuals.

Cam astea sunt definițiile.

  • Un site content-first este ăla care are conținutul finalizat cu mult înainte ca structura lui să fie schițată.
  • Un site content-first are ca șef omul de content
  • Un site content-first nu are termen de finalizare
  • Un site content-first nu e doar despre talent editorial al autorilor

 

Manager sau specialist marketing digital?

Să zicem că nu-i poți avea pe amândoi. Alegi fie un manager, fie un specialist. Evident, vorbim de un manager care știe să opereze mașinăriile de marketing digital. Dar care nu e, totuși, un specialist. E un manager.

Managerul unui spital este doctor. Doctorul care operează este un specialist.

  • La cine apelezi dacă ai o problemă: la managerul actului medical sau la cel care efectuează actul medical?
  • La cine ai apela ca să gestioneze un spital: la specialistul în anestezie sau la un doctor cu experiență managerială?

Deci, tu la cine ai apela?

Dar când vine vorba de content și marketing?

Apelezi la un autor content sau la un specialist marketing?

Eveniment în București despre inteligență artificială și marketing (MID ediția 10)

În 2016, am postat pe contentpedia.eu un prim material despre MID (Marketing în direct), o conferință despre marketing cu o vechime considerabilă. Atunci se afla la ediția cu numărul 8, iar anul ăsta MID se află la ediția aniversară cu numărul 10. A avut amabilitatea să îmi răspundă la câteva întrebări Mihaela Petrovan, de la More than Pub, agenția care se ocupă și cu organizarea acestui eveniment.

Mihaela Petrovan – reprezentant organizator ( More than Pub)

Contentpedia: Ce noutăți aduce această ediție aniversară?

Mihaela Petrovan: Tema, in primul rand: “Inteligenta Artificiala in Marketing”. Daca nu am recunoaste ca viitorul ne ‘sperie’ un pic pe toti, am minti. Specialistii marcomm de azi, mai ales cei care au implementat pana la ora actuala mult mai multe strategii offline decat online, chiar vor sa stie incotro ne indreptam si cum ii poate ajuta aceasta ‘mutare’ masiva in online a comunicarii-promovarii. Vorbind cu spakerii acestei editii, extrem de pasionati de ceea ce fac, realizez tot mai mult potentialul enorm al tehnologiei si cat de mult ne poate ajuta (/o face deja). Si nu ma refer doar la marketing, ci la mai toate aspectele vietii. Evident ca exista si reversul medaliei …insa ne este clar ca nu ne putem opune evolutiei (si nici nu e indicat). Oricum discutiile pro sau contra din timpul conferintei vor fi extrem de interesante!

Contentpedia: Unde va avea loc, ce alte detalii organizatorice ne puteți da?

Mihaela Petrovan: Ca in fiecare an ne ‘retragem’ pentru o zi intreaga in oaza verde a Bucurestiului, numita Clubul Diplomatic. Ne pregatim pentru prezentarile interactive a 10 speakeri, intre orele 9:00 si 17:00 avand loc si pauza de masa & coffee breaks pentru socializare. Aniversand, insa, ‘primul’ nostru deceniu, ne vom bucura la final si de un Garden Party, Clubul fiind gazda perfecta in acest sens. Informatii utile in mijlocul naturii, intr-o atmosfera efervescenta si fara dead-line-uri…suna tentant, nu-i asa?

Contentpedia: Ce ne puteți spune despre prezentările speakerilor din acest an?

Mihaela Petrovan: Prezentarile / Discursurile vor raspunde multor intrebari! Vom vorbi despre cum folosesc Google si Facebook deep learning si inteligenta artificiala pentru a „intelege” in profunzime comportamentul uman. Vom afla de ce Google a construit un sistem neural care simuleaza gandirea umana, raspunsul la intrebarea lui Philip K. Dick „Viseaza androizii oi electrice?” si cum ne afecteaza inteligenta artificiala comportamentul. Vom destainui ‘trucuri’ si studii de caz despre performance media & marketing online, growth hacking (automatizarea cresterii) si vom fi pusi la curent cu serviciul de management al reputatiei in mediul online. Si nu numai!

Contentpedia: Aveți în vedere să distribuiți conținutul prezentărilor după eveniment?

Mihaela Petrovan: Bineinteles, ca in fiecare an. MID (“Marketing in Direct”) este despre cunoastere si impartasirea informatiilor cu toti cei interesati.

Contentpedia: MID este unul dintre cele mai vechi evenimente de marketing din România. Care este secretul?

Mihaela Petrovan: Va multumim pentru apreciere, ne onoreaza. Cred ca….perseverenta. Si dezinteresul financiar complet :) Pe noi ne-a interesat sa continuam ceea ce am inceput, indiferent cat de greu ne-a fost (iar in anii de criza, credeti-ma, nu ne-a fost deloc usor). Echipa More than Pub, care a creat, organizat si implementat an de an acest eveniment a preferat sa-si invite clientii/partenerii la o portie de invatatura in locul unei petreceri de Craciun, de exemplu. Cred ca acesta e ‘castigul’ nostru, de fapt.

WeContent, cea mai importantă conferință de content marketing din Romania.

Din câte știu eu, această conferință ce va avea loc la București este una dintre cele mai importante din Europa de Est. Urmăresc constant nenumărate grupuri despre content din Europa și nu mi-a ajuns la ureche vreodată, în ultimii ani, vreo conferință de content prin aceste părți ale europei.

Am fost contrazis de către organizator, care a avut amabilitatea de a-mi acorda un interviu, și mi-a spus că aceasta este „doar” cea mai importantă din România.

Mai jos interviul cu Constantin STANCIU, care este Co-Founder | UPGRADER (compania care organizează evenimentul).

Contentpedia: Ce este WeContent?

Constantin STANCIU: WeContent este o conferinta de content marketing, organizata de Upgrader Events, care reuneste speakeri de top din industrie, din Romania si UK. Prima editie va avea loc pe 01 noiembrie 2018, la Movieplex Cinema, din cadrul Plaza Mall. Agenda conferintei este construita pentru a ajuta participantii sa isi eficientizeze eforturile de marketing si vanzari. Pentru cei care doresc sa aprofundeze strategiile de content marketing, a doua zi dupa conferinta au ocazia sa participe pentru prima oara in Romania la doua workshop-uri sustine de catre Sonja Jefferson si Jon Burkhart, doi specialisti britanici care vin cu un know how exceptional.

Contentpedia: Cine ar trebui să vină la aceste eveniment?

Constantin STANCIU:  Conferinta este dedicata oricarei persoane interesate sa inteleaga cum poate utiliza content marketing-ul in atingerea obiectivelor de business. Asteptam oameni de comunicare, marketing, antreprenori, bloggeri, creatori de continut si specialisti SEO.

Contentpedia: Ce ne puteți spune despre speakerii evenimentului?

Constantin STANCIU:  Ne bucuram ca am reusit sa cream un panel de speakeri atat de valoros, format din specialisti de top. Patru dintre invitati sunt din UK si vom ajunge la 10 invitati din tara. Fiecare vine cu o specializare diferita, dar punctual foarte importanta in intreg contextul unei strategii de content marketing. La finalul conferintei participantii vor avea o noua perspectiva legata de principalele puncte din content marketing: strategie, generare de continut, canale de comunicare si trenduri.

De exemplu, Sonja Jefferson, ne va vorbi despre strategie de content marketing. Ea a fondat propria firma de consultanta si training in strategia de content marketing in urma cu 20 de ani, Valuable Content. In acest moment este unul dintre cei mai buni specialisti din UK. Un alt exemplu, Jon Mowat, Managing Partner la Hurricane Media, va vorbi de continutul de tip video. Recunoscut international ca fiind unul dintre cei mai buni oameni din industrie, 14 ani in pozitia de producator la BBC si 14 ani ca antreprenor cu propria agentie de video marketing. Alex Dona, Managing Partener TNR, ne va vorbi despre neconventional, Raluca Feher, Creative Direct CAP, despre content writing, Mihai Holhos aka Mikey Has, despre provocarile unui content creator si lista continua.

Contentpedia: De ce o conferință despre content marketing?

Constantin STANCIU:  Prin comunitatea noastra de antreprenori Upgrader si prin evenimentele pe care le organizam, suntem in stransa legatura cu mediul de business. Acest lucru ne-a oferit posibilitatea de a vedea un interes tot mai crescut legat de generarea de continut si de valorificarea lui. In mod clar este prezentul si viitorul in marketing si avem nevoie de informatii de la specialisti. Piata noastra fiind nu atat de avansata pe aceasta disciplina, am vazut optim sa cream acest mix de speakeri romani, care stiu foarte bine piata locala si speakeri din UK, parte dintr-o piata mai dezvoltata si cu un know how international, prin natura proiectelor in care sunt implicati.