Curricula pentru un conținut de nota 10!

content-calitateA avea un site nu înseamnă neapărat și că ați dat propriei afaceri o identitate virtuală. Pentru a înțelege mai bine acest lucru, vom face o analogie privind orele de clasă unde răspundeam prezent dar ne rugam să nu fim scoși la lecție.

Acum suntem sancționați de către clienții care sunt nemulțumiți de faptul că nu le punem la dispoziție informațiile necesare, că nu le oferim un spațiu suficient de vast unde pot poposi câteva minute înainte de a lua o decizie.

Iată 5 dintre cele mai frecvente motive pentru care suntem depunctați și nu primim note de trecere:

LITERATURĂ:  Să recunoaștem! Nu ne-au plăcut niciodată rezumatele și descrierile, motiv pentru care site-ul arată mai mult ca un album foto decât un site cu informații utile pentru potențialii clienți. Aceștia intră, văd, dar nu înțeleg destul încât să facă vreun pas decisiv și părăsesc pagina rapid.

MATEMATICĂ: Există domenii în care prețurile variază de la proiect la proiect. Deși acest lucru este de înțeles, lipsa de transparență a unor site-uri cu privire la politica de taxare îi ține pe clienți la distanță de frica unor costuri ascunse.
GEOGRAFIE: Poziționarea pe hartă lipsește cu desăvârșire. La fel și informațiile de contact care să ne ajute clienții să ne găsească.

ISTORIE: Avem experiență în domeniu și dorința de a dovedi acest lucru. Dar părem mereu începători judecând după modul în care uităm să menționăm acest aspect atât de important în promovarea noastră.

INFORMATICĂ: Aici e mai greu, recunoaștem. Dar există atâția colegi dispuși să ne ajute cu această lecție (precum colegul Mediawrite, din banca întâi) încât pur și simplu nu avem o scuză.

Asemeni celor mai exigenți profesori, clienții ne caută online în speranța de a găsi o pagină ușor de folosit, bine pusă la punct, cu TOATE informațiile necesare.

Tot ce le mai rămâne de făcut după ce s-au convins că suntem partenerii de încredere de care au nevoie este să cumpere/să se aboneze/să facă o rezervare sau o programare.

Am un site! Acum ce fac?

Multă atenție se acordă prezenței online. Atât de multă încât chiar și cei care nu înțeleg nevoia de a avea toată afacerea la vedere se conformează și fac site-uri. Plătesc domeniul, aleg un nume cât mai apropiat de cel al afacerii (uneori nici atât) apoi așteaptă.

Așteaptă acel miracol al Internetului să se reverse în accesări și vânzări și comentarii și interes crescut al oamenilor, poate chiar și o paradă pe stradă în onoarea deschiderii acestui site.
Pentru mulți, existența în mediul virtual se limitează la o prezență minimă, neupdatată, fără conținut, goală și inutilă. De pe aceste pagini, utilizatorii pleacă fără a obține nici o informație utilizabilă, fără să fi văzut sau citit nimic de valoare. Experiența se aseamănă cu cea din alimentarele comuniste: locații prost luminate, cu produse puține spre deloc, fără informații despre nimic. Ia ce este și dacă nu îți convine pleacă!

Pentru cei încă nedumeriți, pentru cei încă prinși în tranziție, există un mic ”ghid de supraviețuire online”:

  • Pasul 1: Află că înseamnă conținut
  • Pasul 2: Înțelege că trebuie să fie scris și updatat constant – de tine sau de cineva care cu asta se ocupă
  • Pasul 3: Învață o limbă străină sau cum să cânți la mandolină și angajează un profesionist pentru texte în loc să susții că te vei ocupa, dar nu vei face nimic
  • Pasul 5: Ai făcut rost de conținut? Da? Atunci continuă.
  • Pasul 6: Începe cu Pasul 1.

 

Content writing profesionist VS sindromul DIY (Do-It-Yourself) din online-ul românesc

content-writing-profiDIY (Do-It-Yourself) sau ”fă-o tu însuți” este un concept care permite economisirea banilor prin asamblarea, repararea sau construirea de la zero a unui lucru.

Astfel, oameni cu noțiuni elementare (sau chiar deloc) cu privire la anumite activități sunt învățați să pună mâna pe unelte și să urmeze indicații simple care vor duce la acordarea unui pian, dezamorsarea unei bombe sau dărâmarea unei case.

Așa cum unii au ajuns să creadă că își pot repara singuri acoperișul sau își pot înlocui instalația sanitară după ce au urmărit un videoclip pe Internet, la fel cred și proprietarii unor site-uri că cele trei cuvinte scrise și repetate în mod amețitor în pagină pot valora mai mult decât cele 5 minute cât redactarea lor a durat.

Faptul că valoarea unui text nu este sesizată de motoarele de căutare sau de vizitatori prin interacțiunile social media – like, share, etc – le zice acestora din urmă, verde în față, că ceva nu e în regulă, ceva nu e făcut bine.

Dar asta nu-i oprește. Oamenii cu astfel de mentalitate nu sunt dispuși să dea 100 euro pe un text, chiar dacă ei vor risipi zeci de ore din timpul lor pentru a optimiza o pagina, pentru a o scrise și rescrie.

Dacă vor apela la un serviciu profesionist de dezvoltare conținut (scris), vor cere luna de pe cer, astrele, toate, aliniate în site-ul lor.

De cealaltă parte, vor plăti sume cu o singură cifră pentru un text. Sume în care, mulți autori, vor livra conținut pe măsură [..]. E un cerc vicios.

Prin urmare, cum ar putea fi educați astfel de clienți?

Contentul de calitate își dovedește valoarea în timp. Pe principiul ”the gift that keeps on giving”.